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苹果延长退换政策:在商店重新开放后14天内接受退货

2020-03-17 09:41 点击:10次

据外媒报道称,受疫情影响,苹果公司宣布将延长退货和换货的最后期限。

3月14日,苹果公司宣布关闭大中华地区以外所有Apple Store,直至本月27日。16日,苹果公司发布了一个常见问题解答,表示将延长其产品退换货政策。关于退货,电话号怎么实名认证苹果表示将在商店重新开放后最多14天接受退货,从而为需要退货产品或配件的顾客提供了在商店关闭期间的宽限期。 

此外,关于维修,苹果公司表示正在努力完成所有维修工作,如果设备正在等待零件或准备取货,则苹果员工将与客户联系。对于尚未进行的维修,苹果会将客户引向其在线支持人员,他们将在苹果零售店关闭时协助客户进行邮寄维修。

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