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“隔离令”下的硅谷:近700万人“居家隔离”三周

2020-03-21 15:44 点击:12次 肺炎疫情 冠状病毒 新冠肺炎 亚马逊

原标题:21深度丨“隔离令”下的硅谷:近700万人“居家隔离”三周,科技巨头已提前远程办公,申请失业补助人数激增,华人建SOS求助、信息共享群

21世纪经济报道 21财经APP 特约记者房珊珊 美国硅谷报道

当地华人建立立SOS求助、信息共享群。加州州长纽瑟姆估计,加州可能有近30万份工作会遭到裁减,其中三分之一的工作是在运输和酒店业。

美国新冠肺炎感染人数急剧上升,截至北京时间3月21日中午,全美确诊人数19624人,死亡人数260人。纽约州、华盛顿州、加州成为全美确诊人数排名前三的州。 

当地时间3月19日晚上7点,加州州长加文·纽瑟姆(Gavin Newsom)宣布全加州进入“居家隔离”(stay-at-home)状态,加州成为美国第一个要求居民“如非必要,不允许离开家”的州。该命令从19日晚上开始生效,结束日期未定。

伴随着加州州长签署“居家隔离”令,所有加州州内的酒吧、夜总会、剧院、体育馆和会议中心被下令关闭,但杂货店、便利店、餐厅、加油站、药店、银行等场所还将继续开放。 

事实上,在加州州长宣布“居家隔离”令之前,全球科技重镇硅谷,作为加州疫情中的“重镇”,已经在本周一(3月16日)宣布,要求辖区内近700万人“居家隔离”三周,加州全州的隔离令跟硅谷这一举措是“一脉相承”的。

硅谷“居家隔离令”生效的三天里进行得如何,或许可以成为加州的一个观察样本。从超市限流,到华人群体及时共享、发布求助信息,各大科技巨头大规模变为“远程工作”,21世纪经济报道记者带你走进“隔离令”中的硅谷。

近700万人“在家隔离”三周

“我们正在采取一项大胆的、统一的行动,以减缓新型冠状病毒的传播。”

美国太平洋时间3月16日,周一,硅谷六县市的七位卫生部门官员,联合发布了一项“居家隔离令”(Shelter in Place),要求硅谷近700万居民减少“不必要的”外出,“在家隔离”三星期。

这道“居家隔离令”从3月17日凌晨12:00起实施,至4月7日晚11:59分为止。但是,“居家隔离令”的持续时间可以由各县卫生局官员或者是州公共卫生部官员相应缩短或延长。

这六县市包括了马林县(Marin)、圣马特奥县(San Mateo),圣克拉拉县(Santa Clara)、康塔科斯塔县(Contra Costa)、阿拉米达县(Alameda)以及旧金山市,恰好是硅谷湾区居民主要工作、生活的区域,涉及人口数约为670万人。

从六县市联合颁发的新闻稿中可见,硅谷六县市卫生官员决定作出这项统一、大胆行动的背景是:新型冠状病毒在湾区经历了快速传播,截至3月15日(周日),7个司法管辖区(含伯克利市)在内共确认258例新型冠状病毒病例,4例死亡,确诊数超过加州总确诊数的一半。

作为传统硅谷所在地,圣塔克拉拉县卫生官员萨拉·科迪(Sara Cody)博士提到:县内病例呈指数型增长让她意识到“圣塔克拉拉县今天正在发生的事,将很快在邻近的辖区发生”。

于是,萨拉·科迪在周末和湾区其他县市的卫生官员进行了讨论,共同决定尽快采取行动,以防止病情的进一步蔓延。“暂时改变我们的常规生活,对减缓这种大流行病的传播是绝对必要的。”

之所以说“大胆”,是因为在美国当时针对新型冠状病毒肺炎的防疫措施中,确诊人数比加州更多的华盛顿州、纽约州尚未采取类似措施。

3月18日,纽约州州长安德鲁·库莫(Andrew Cuomo)已几乎否决了在纽约市或该州其他任何地方实施“居家隔离”的想法。其本人表示“是恐慌,而不是病毒,会给人们造成更大的问题。”

不过,当地时间3月20日,美国总统特朗普宣布纽约州为新冠肺炎疫情“重大灾区”。据美国媒体报道,这是美国总统首次因公共卫生安全事件宣布重大灾区。当天,纽约市长德布拉西奥在新闻发布会上称,纽约市就是新冠肺炎疫情在美国的“震中”。

“居家隔离”不等于封城

“居家隔离”意味着什么?

正如6县市在新闻稿中所言,“减少社会接触,是减缓流行性病毒传播的重要措施”。但从严格意义上说,硅谷这道“居家隔离”令(Shelter in Place)并不等于“封城”,而是要求居民减少不必要的社交、商务、休闲出行,进行在家“就地避难”。

加州州长纽塞姆要求的加州人保持在家,也是如此。用他本人在社交媒体上的话说是:“我们需要面对这一刻,将(增长)曲线放平。”

那什么是必要的出行呢?“居家隔离”令中提到,像居民想要获得日常食物、医疗用品等生活必需品行为,是可以外出的。甚至在家附近散步、遛狗也是可以的,但要与人群保持一定的距离(6英尺,约1.8米)。

从硅谷六县市的“居家隔离”命令措辞来看,相差无几,但对这项命令的颁布、执行,各县略有不同。

21记者发现,像六县市中人口数最多的圣塔克拉拉县,人口数接近200万。其公共卫生部门官网针对“居家隔离”令,推出了中文、越南语、西班牙语版本的问答指南,方便县区内更多的不同种族人口了解隔离令的颁布情况。

硅谷地区所在的另一个县——圣马特奥县,针对隔离令没有推出多语种指南,但针对新型冠状病毒,则链接了美国疾控防御中心对此的多语种相关介绍。

对于这道“居家隔离令”,民众最大的关注点莫过于:是强制性还是自愿为原则?

以旧金山市为例,其健康部门在居家隔离令的相关问答中表示:“居家隔离”是一项强制性命令,是根据加州法律授权发布的。所有居民必须遵守,不遵守该命令是轻罪。

但根据硅谷公共电台KQED对旧金山警察局局长比尔·斯科特(Bill Scott)采访的说法是,警察将着重“教育”人们,而不是逮捕他们。

与之类似的是,圣马特奥县卫生官员斯科特·莫罗(Scott Morrow)也在县卫生部门官网声明中表示:“我深刻理解这些措施给您和您的家人带来的困难。这些措施将是临时的,但希望居民遵循我的建议和这项命令。”

由于这项隔离令确实是一则法律,万一真的被执行“轻罪”的话,会处以什么惩罚呢?根据加州法律规定,将处以50至1000美元的罚款,以及最长可达90天的监禁。

隔离令发布当天,超市限流进入

由于“居家隔离”令并无阻止居民进行生活日常物资的采购,那么,超市的应对能力如何?

工程师陈先生告诉21记者,自己在居家隔离令发布当天(16日)下午4点前往圣马特奥县的一家华人超市99 Ranch采购食物,除了没购买到葱和肉末之外,其他生鲜都买到了,但鸡蛋货架几乎全空,排队结账则等候了近40分钟,“戴口罩的人还是很多的”。

后来,陈先生前往全食超市(Whole Foods),发现全食超市已从外面限流,逐渐放人入内,陈先生表示,自己肉眼可见之处的货架显示是充足的。

阿拉米达县一位在市政行业工作的杨女士则告诉21记者,自己让丈夫连续两日前往不同超市进行采购,16日下午确实需要排队入场,但17日下午1点,丈夫前往开市客,人流已经明显偏少,最后买了蔬菜、水果、鸡蛋、面包还有孩子尿布等日常用品,超市内货源充足。

毫无疑问,“隔离令”对超市带来客流的增加是明显的。

3月17日,硅谷6县市实行“居家隔离”的第一天,21记者分别在上午9:00、中午1:00以及下午4:00、傍晚7:00不同时段查看圣马特奥县内华人超市99 Ranch、开市客(Costco)、全食超市等数家超市的实时客流,上午、中午的人流量约为平时的1.5倍,而下午、傍晚时段的客流量比平时要少。

19日上午,21记者前往圣马特奥县的一家全食超市进行实地探访。进入超市后,超市在进门处放上一桶擦手纸,几乎每一位入门的顾客都会撕下一张进行擦拭。

从库存来看,超市内生鲜、蔬果、肉制品区摆放量充足,肉制品区需要顾客取号,叫号后上前进行点单。至于生鲜蔬菜区还有一位员工在旁进行实时补货。 

这家全食超市较空的货架包括洗手液、奶制品,还有冷冻食品柜,这些缺货的货架会被标注出每位顾客限购的数量,例如擦手纸一人限购五桶,冷冻比萨饼一人限购4盒。

21记者发现,全食超市中戴口罩的人群明显增加,不分肤色,不分年纪。值得一提的是,在“居家隔离”令发布的当天,网上还传出呼声,希望商家和消费者照顾特殊群体的购买需求,如60岁以上的老人、孕妇、残疾人等,因为他们无法跟正常消费者“拼体力”。

湾区各大超市很快响应,额外开设独立时段,供上述特殊群体进入购买。以全食超市为例,9点正式营业,但提前一小时让特殊群体进入购买。21记者在上午8:50分已看到不少老人从该全食超市购物完离开。 

华人建SOS求助、信息共享群

怎么知道超市供货是否充足?硅谷华人群体很快自发建立了信息共享的渠道,无论是微信群,还是可供多人编辑的在线文档。

像疫情确诊数相较更多的圣特克拉拉县,21记者在一份名为《南湾超市库存共享信息》的表格上看到,上面记录了从3月15日至3月18日不同时间段县内主要超市的一些库存信息,甚至超市拥挤度、口罩率等,这是华人自发性记录前往超市购物后的感受,供其他消费者参考,还配备了一份英文翻译版。

21记者统计已有的171条超市共享信息发现,无货商品出现较多的包括纸类如卫生纸、厕纸、厨房纸等(37次)、鸡蛋(31次)、奶制品(20次)。

一天后,跟《南湾超市库存共享信息》类似的《东湾超市库存共享信息》也已经在华人微信群中转发开来。

除了共享信息之外,21记者还发现,华人陆续在硅谷地区建立起SOS求助群,把邮编相同区域的人拉成微信群。根据群通知显示,一旦群友出现紧急求助时,在群里发送位置,群友可以帮忙拨打911报警,甚至能够有人在10分钟之内赶到,不下车进行鸣笛驱赶歹徒,等候警察支援等指示写得十分清楚。

随着外出购物频率的减少,也给网上购物带来一派繁忙景象。

根据网友总结,在家买菜的网址众多,例如科技巨头亚马逊收购全食超市后推出的Amazon Fresh生鲜服务,还有专注于超市快递的初创公司独角兽Instacart,以及各超市像开市客、Safeway等也提供网购功能。

21记者从Amazon Fresh网站显示的生鲜物品来看 ,鸡蛋、肉类、牛奶、水果等皆显示有货,缺货的是生菜、西兰花、大葱等少数几类蔬菜。但亚马逊也在其首页处标明:库存和送货时间由于需求激增,可能存在不同,需在最后结账时确认。

此外,亚马逊官方声明还显示:在送货上门的服务当中,如果用户不想与送货员接触,可以在结帐时选择“无接触交付”。

21记者在一个专注于华人线上生鲜购物的砍价群中发现,从17日起,不少用户都表示“无法下单”,所有货品皆显示“已售罄”(Sold out),有用户表示,自己下单成功的时段是“半夜”。

3月19日,21记者再查阅发现,该华人生鲜购物网已恢复下单购物,根据单项物品的下单量来看,例如青葱,周销量高达45000份。

科技巨头已提前远程办公

按照“居家隔离”令的要求,六县市在“最基本需求”行业工作的人员可以出门上班,公共交通也会为这些上班人群继续提供。

以圣特克拉拉县为例,该县列举了22项被认为是“最基本需求”的工作,比如医疗业、日用杂货行业、政府银行业、粮食畜牧业、邮寄服务、加油站、五金店等。

针对政府工作人员,隔离令也列出了像政府急救人员、应急管理调度、执法人员等,也需要继续上班,维护辖区内基本职能的运营。

在湾区,硅谷科技巨头员工可以说是一大重要劳动力。圣特克拉拉县卫生部门在“居家隔离”令的相关问答中有一条明确表示:像苹果、谷歌此类公司的大多数员工将需要在家工作。

事实上,硅谷主要科技巨头比如像苹果、谷歌等,其总部就在圣特克拉拉县,且硅谷科技巨头对疫情的响应速度更快。

早在3月3日,总部位于旧金山的社交公司推特和支付处理公司Square已经“鼓励”员工在家远程工作。

随后加入的还有社交巨头脸书,其“强烈建议”所有湾区员工从3月6日开始在家工作。其实,3月4日,亚马逊、脸书、谷歌已经推荐其西雅图办公室的员工在家中工作,因为西雅图出现了美国首例确诊新型冠状病毒的患者。 

总部在旧金山的共享出行公司Lyft,同样在3月4日晚上发出通知,要求旧金山办公室的员工至少在家工作两周,因为公司一位员工可能是“密集接触者”。一位Lyft工程师告诉21记者,在颁布“居家隔离令”时,自己其实已在家工作两周了,所以居家隔离令对自己来说改变并不大。

3月5日,谷歌表示,除了“对业务连续性至关重要的员工”之外,其他员工可以从周五(6日)开始在家远程处理工作;

3月7日,总部同样在旧金山的SaaS软件巨头Salesforce要求员工在家工作至3月结束;

3月8日,苹果总裁蒂姆库克在发给员工的纪要中提到,接下来的一周如果“工作允许”,员工可在家办工……

远程办公对于不少科技巨头而言并不是“新措施”,但大规模的“远程办公”,并不常见,因此,“远程办公”对于不同科技公司业务带来的影响,仍有待继续观察。

但根据现有媒体报道,像远程办公相应给苹果公司带来一些挑战。因其业务“机密性”更强,公司内部严格的安全政策,部分员工无法从家里访问公司关键的内部系统。同样受到影响的还有自动驾驶公司。

本周二(17日),Alphabet旗下的自动驾驶公司Waymo官方宣布暂停在加州的路测,以及暂停那些涉及人类后备驾驶员的自驾测试业务。作为众多自动驾驶公司路测所在地加州,有65家自动驾驶公司拥有使用后备驾驶员进行车辆路测的许可。

除了大公司之外,众多中小型公司也在围绕“居家隔离”令进行调适。

21记者了解到,一家无人驾驶初创公司原本定于周六(21日)在硅谷举行的无人驾驶路测直播,也改成了提前有第三方见证的录播。

圣马特奥县在“居家隔离”令发布后,接到数十个电话,其中大部分来自企业,因为企业想知道该命令是否适用自身,从而继续营业。因此,该县已专门建立了呼叫中心,应对企业的咨询。

申请失业补助人数一天高达8万

硅谷“居家隔离”令施行后,不得不面对的另一大问题是:随着科技公司园区的关闭,一众围绕科技公司服务的合同工例如食堂员工、保安等,将面临暂停工作,收入减少的情况。

脸书、谷歌、苹果等科技巨头已经纷纷宣布,尽管支付薪资会减少,但仍会支付合同工相应薪水,但航空业、旅游、酒店等采用时薪制的员工们,就不得不面临可能失业的问题了。

餐饮业也是一大直接受影响行业,无论是硅谷还是加州的“居家隔离令”,表示餐馆不允许堂食,仅允许外卖。硅谷一中餐厅店员告诉21记者,餐厅目前虽然还开放,但由于取消堂食,前厅的员工从日常的6-7人减少到了2-3人。

21记者从各类送餐App上也可以发现,不少餐厅选择了直接关闭,或仅在每周具体时间提供订餐服务。

加州州长纽瑟姆本周三晚透露,在新冠状病毒流行之前,加州就业发展部每天收到近2000份失业保险申请,如今这个数字24小时内接近80000份,纽瑟姆估计,可能有近30万份工作会遭到裁减,其中三分之一的工作是在运输和酒店业。

根据加州就业发展部的标准,符合条件的员工最多可以在26周内每周领取40至450美元的失业补助福利,但疫情期间,失业救济仅通过在线或邮寄方式接受申请。

失业救济申请人数激增并非加州或者硅谷个案,到底“隔离令”是否会减缓硅谷乃至整个加州确诊人数的上升,硅谷医疗资源是否充足应对现有疫情的传播?21记者将持续为你带来观察。

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