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OYO大裁员 你好酒店被合并:单体酒店泡沫破灭?|观潮

2020-03-17 08:35 点击:14次 肺炎疫情 数据 新冠肺炎 能达

新浪科技 张俊

“无锡宾馆要转让,有30个房间。”

“扬州客栈免费转让,不收转让费,租金自理。”

原先OYO酒店业主的讨债维权群,最近已经快成了酒店转让群,不少业主表示因受OYO合作以及新冠肺炎疫情影响,目前已经无力经营。

而在OYO上海总部,也迎来一批又一批前来讨债的OYO酒店业主,以及近期在裁员中工资绩效还未结清的员工。

OYO酒店这个在前两年炙手可热的明星企业,如今迎来了最落寞的时刻。而单体酒店赛道,也从玩家纷纷入局跌落到目前的“一地鸡毛”。

裁员欠薪、业主维权:OYO大撤退

“3月3日我们突然被告知整个部门都解散了。”王琪是OYO南京的一名试用期员工,她向新浪科技表示,公司在没有解释解散原因的情况下,直接让员工签署离职协议。

不过更让她愤怒的是,OYO只向她赔偿了1个月的底薪,也即是2500元,前几个月的提成也并未发放。“目前已经有两波各地同事去上海总部要提成了”,她说。

王琪的遭遇不是孤例。数位OYO EGM(新兴增长市场)部门员工在社交网络上表示,同样在3月3日收到了OYO的解聘书,整个部门被100%裁员,甚至包括湖北地区的员工。

一位EGM员工表示,2019年11月和12月的绩效奖金还有60%没有发放,经济补偿也只有N。而解聘书中暗含一条规定,想要经济补偿,必须放弃对绩效奖金的追讨权利,并且要在3月5日前签署完毕。

实际上,这一切都源于OYO酒店在3月2日发布的一封内部信。

OYO在内部信中宣布,2020年将进行战略调整,全面转向无保底模式。在布局上,聚焦核心城市,释放一些低效城市。从3月1日起,OYO中国区域划分将由原11个大区调整为7个,原48个Hub调整为30个。

据统计,2019年10月OYO中国还拥有10000人左右,而到3月只剩下2000多人,前后裁员比例高达70%-80%。

OYO在中国市场的大撤退与其力推的2.0模式的失败密不可分。

2019年5月,为了解决1.0模式中过分注重规模和速度导致的一系列问题,OYO推出了2.0模式,提出了“规模化+精细化”并举的发展路径。官方称,除了更深入的基础设施改造之外,OYO酒店2.0将为合作业主提供收益保障,将OYO的收益与酒店业主的营收深度捆绑,让两者成为利益共同体。

不过2.0模式在2019年下半年也遭遇失败。由于2.0模式强调对酒店运营的强控制,低价促销引发了酒店业主的不满;同时2.0的保底模式也给OYO带来了巨大的资金负担。

2019年11月,OYO向业主们发送邮件,要求未能达到保底金额的酒店降低保底水平。这引发了双方矛盾的激化。

今年初,新浪科技就对酒店业主们前往OYO上海总部维权进行了报道。据悉,目前大多数业主仍旧未拿到应收的欠款。随着OYO开启大裁员,大量与业主签约的员工离职,业主们的讨债之路变得更为艰难。

而更为戏剧性的是,由于裁员补偿和绩效奖金问题,大量各地OYO员工也走上了讨薪之路。被裁OYO员工与酒店业主这次站在了同一阵线。

此外,一家人力资源服务商人士也向新浪科技表示,其被OYO欠款近50万元,目前已经长达三个月之久。“所有的手续都弄完了,但他们一直在拖,之前说要走财务流程,现在又说打款要排队。”她透露,公司正在考虑向OYO发送律师函。

扩张失利、大幅收缩:你好酒店被合并

随着OYO酒店在中国市场的逐步发展壮大,国内酒店业巨头华住集团开启了狙击之路。

早在2017年9月,华住就曾与OYO签订了为期5年的合作备忘录,同时华住还对OYO进行了1000万美元的股权投资。但在OYO要成为全球最大连锁酒店集团的野心之下,华住似乎也有着自己的算盘。2018年底,一家名为H连锁酒店(后更名为你好酒店)的公司悄悄成立,剑指单体酒店的连锁化,其投资人为华住和IDG。

2019年5月,你好酒店与OYO同一天在成都召开发布会。OYO在发布会上宣称其规模已经超过华住和如家,成为国内最大的单品牌酒店,以及中国第二大、全球第六大酒店集团。

华住集团董事长季琦则亲自为你好酒店发布会站台。他在演讲中暗怼OYO酒店:“中国酒店业不需要那么多补贴,现在OTA很多了;中国酒店业的牌子够多了,不需要另一个牌子,更不需要像ofo这样的一地鸡毛。”

虽然有华住集团的支持,但你好酒店的发展也并非一帆风顺。

与OYO酒店派驻一个人管理多家酒店相比,你好酒店早期主打店长模式,为每家酒店配备一名店长,希望借此提升酒店的运营和管理水平。

但店长模式很快就出现了困境。随着签约酒店的增多,店长的培养数量跟不上扩张速度,同时酒店也对派驻店长增加的工资成本颇为不满。你好酒店后来将店长模式转变为共享店长模式,一名店长同时管理多家酒店。

此外,你好酒店也遇到了与OYO酒店1.0模式类似的运营问题。虽然有华住集团的支持,但你好酒店并未实现与华住集团会员体系的完全打通,也让很多签约酒店的营收提升并不明显。

2019年11月,你好酒店被传出大规模收缩。你好酒店创始人、CEO夏青宁向媒体坦承在进行布局上的调整。他介绍,你好酒店将全国重点布局地区缩减到13个省份,尤其布局广东、浙江和江苏这三个经济发达省份中的96个3到6线的城市,而曾经如东三省等10个较为偏远的省份暂时不在重点开发名单上。

实际上,随着布局地区的缩减,你好酒店也在2019年底开启了大规模裁员。

你好酒店前员工陈鹏向新浪科技透露,你好酒店在高峰期员工总数达到2000多人,而在他2019年底2020年初离职时,员工只剩下500人左右的规模。

“公司起初想与OYO酒店差异化,但最终模式都相差不大。并且在数据和市场份额上与OYO酒店差距也很大,再加上我们对标的OYO酒店自身都出现了问题,据说公司后续融资出现了不小的困难。”他说。

近日,华住集团宣布将旗下怡莱品牌与你好酒店合并。业内认为,这一定程度上也意味着你好酒店独立发展出现失利,华住不得不接盘止损。

单体酒店行业泡沫破灭?

随着OYO酒店和你好酒店先后出现困境,单体酒店行业整体也迎来大降温。

2018年,由携程战略投资、去哪儿网总裁张强担任CEO的旅悦集团推出了连锁酒店品牌索性,同样瞄准单体酒店的连锁化。不过旅悦集团相关人士向新浪科技称,该公司在2019年年下半年就开始弱化索性,“一方面是根据市场判断,另一方面也是公司内部业务重点的调整。”

实际上,随着2019年OYO酒店曝出一系列问题,投资人对单体酒店连锁品牌的态度就开始偏向谨慎。

2019年7月,有媒体称OYO新一轮融资受阻,称红杉中国曾有意投资OYO中国,但尽调之后决定退出此次融资。OYO方面虽然予以否认,但在随后公布的20亿美元融资中,官方承认光速资本和红杉资本(印度)正在出售其部分股权。

一位投资机构人士在获知OYO中国大裁员时表示,“之前我们还因为没抢到OYO的融资追悔莫及,现在看也许是焉知非福。”

不过更重要的是单体酒店业主们的态度。

以OYO今年要实施的3.0模式,也即是官方称的“共赢宝”模式为例。相比此前的2.0模式,共赢宝没有保底,按周打款,确实更加公开透明,但抽佣比例也大幅提高,要让酒店业主们接受极为不易。

“我不会再相信他们了,什么2.0,3.0,加盟什么的,都是骗人的。”一位还在讨债维权的酒店业主气愤的说。他表示,由于新冠肺炎疫情造成客流锐减,再加上之前与OYO合作受到的影响,酒店几乎难以为继。“酒店业预计要到6月份才能恢复,一年40万的租金,我真的进退两难。”

而从你好酒店辞职后,陈鹏寻找新工作时也决定要换个新行业。

裁员、欠款、合并……新冠肺炎疫情之下,更为单体酒店连锁品牌增添了不少寒意。待疫情过去行业逐渐复苏,近百万家单体酒店、近万亿市场规模毫无疑问仍旧值得现有玩家继续深耕。不过这需要玩家们跑通自身模式,平衡发展速度与精细化运营,真正为单体酒店业主和行业创造价值。

(文中采访对象王琪、陈鹏皆为化名)

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