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重金提供免费课堂服务海量用户,开学在即中小网课平台何去何从?

2020-03-22 10:05 点击:14次 数据

原标题:重金提供免费课堂服务海量用户,开学在即中小网课平台何去何从? 来源:财联社

日前,江苏宣布全省各类学校将从本月30日起分批开学。因疫情停摆的线下教学开始逐渐恢复,或意味着网课平台的“红利期”逐渐走到尽头。 开学后,疫情期间一路高歌猛进的在线教育会何去何从?

海量用户能留下多少

申屠祖斌对疫情反应很迅速,他创办的在线教育平台——课后网在1月27日就决定面向全国提供网课服务。受益于准备充分,“停课不停学”期间,平台运营数据有大幅提升。

3月6日,申屠祖斌在接受《科创板日报》记者采访时表示,公司原本计划今年将办事处由90多个拓展到120个,但受疫情影响短短一个月,办事处已经扩展到150个地市,超额完成全年目标。 “现在同行竞争激烈,具体用户数不便透露,只能说较疫情前翻了20倍。”申屠祖斌补充说。

课后网创始人申屠祖斌

对于疫情后用户留存问题,申屠祖斌判断比较乐观:“这波新增用户疫情结束后能有一半留存,恢复常态之后,网课平台就是作为日常线下教育的补充,主要用在周末和寒暑假,让更多学生能接触到名师讲课,一定程度上促进教育公平。”

另一位不愿具名的网课平台负责人告诉《科创板日报》记者,疫情期间,平台用户数量较之前增加了50%-60%。他同时称,目前免费提供网课的做法肯定是不可持续的,对于新增用户能留存多少,目前很难判断。

不过也有网课平台完全没有这种困扰,乐课网负责人透露,平台并未加入免费行列:“除了对湖北等疫区提供免费在线教育平台,其他地区我们都是正常服务,没有采取免费策略,所以不担心用户留存问题。” 该负责人表示,平台提供的是包括定制平板电脑在内的一系列解决方案,对于用户而言有更强的不可替代性。 新增服务器有闲置风险

据悉,2月10日也是全国学校组织上网课第一天,因流量激增,包括钉钉、腾讯课堂、科大讯飞等平台都出现不同程度的掉线甚至宕机。后续各平台虽加大投入,但系统崩溃的情况还时有发生。

微博话题#腾讯课堂崩了

“我们基本正常运行,部分地区因为带宽分布不均也存在卡顿,但基本上是平稳的。” 申屠祖斌表示。 据他介绍,为将服务覆盖到全国:“公司服务器由500台增加到6000台,带宽超过1000G,能支持单日1000万人上课。”

采购服务器意味着大笔开支,用户能否有效转化变得至关重要。特别是对于业务相对单一的中小网课平台,一旦疫情结束后用户留存不足,很可能面临服务器闲置问题。

对此,申屠祖斌策略是:“云平台上的资源可以动态调整。” 某不愿具名的网课平台负责人则告诉《科创板日报》记者,目前公司很难预估用户留存率,为疫情新增的服务器等资源后续确实可能出现闲置:“解决的办法可能是酌情调配到其他地方。”

网课平台发展看复制能力

《科创板日报》记者整理发现,目前主流网课平台可分为三种:一种是专业从事直播授课,主要面向学校等B端用户的中小网课平台,上文提到的三家平台均属此列;一种是业务相对多样的大型教育平台,直接为C端用户提供服务,典型代表有猿辅导和作业帮;还有一种则是直播或在云办公平台,因为疫情突击进入在线教育,比如快手和钉钉。

但无论是哪种平台,在本次“停课不停学”都获得了前所未有的曝光,学生用户数量大幅提升。 此前,猿辅导和作业帮分别向媒体透露,平台已服务了超过2000万和3000万免费课学员。腾讯课堂团队则称,武汉教育云空中课堂平台约81%的用户选择使用腾讯课堂直播端上课。钉钉CEO陈航近期接受媒体采访也表示,全国有1.2亿学生在钉钉上课,占总数一半。

对于在线教育远期发展,国信证券社服教育首席曾光认为,在线教育受疫情影响,渗透性得到提升,后续用户留存将是重点。未来各网课平台的发展潜力在于客流体系和渠道扩张能力,例如能否从K12拓展到考研、考公等场景。

申屠祖斌也告诉《科创板日报》记者,平台目前也在拓展课程类型:“我们的定位是做天猫模式,只提供服务不参与制作,疫情影响目前已经有线下培训机构入驻,开办书法课、职业培训课等。未来我们肯定会朝各类教育场景拓展,选择从K12切入是因为市场大,不代表我们以后只做K12。”

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