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中物联崔忠付:美团成为城市生活“新基建”推动者

2020-05-20 16:09 点击:6次 mini

原标题:中物联崔忠付:美团成为城市生活“新基建”推动者 来源:网络

5月19日,美团配送品牌成立一周年暨2020战略沟通会,发布会以“共筑新基建·万物皆到家”为主题,展现了即时配送的作用与价值。会上,中国物流与采购联合会(以下简称“中物联”)与美团配送联合发布了《2019中国即时配送行业发展报告》(以下简称《即时配送行业报告》),作为行业报告的特别篇,《2020美团配送抗击新冠疫情行动报告》(以下简称《美团配送抗疫报告》)也同时发布。

图注:中物联副会长兼秘书长崔忠付 图注:中物联副会长兼秘书长崔忠付

“美团成为即时配送这一城市生活新基建的重要推动者”,中物联副会长兼秘书长崔忠付说,即时配送网络作为物流基础设施重要性,在这次疫情面前得以放大和显现。

即时配送向全品类迈进,成为城市末端“毛细血管”

目前即时配送正从以外卖配送为主,向涵盖外卖配送、生鲜宅配、超零售等多品类模式转变。崔忠付总结了这一转变趋势,认为“即时配送已经将配送服务拓展到更广泛的非餐品类,正在朝着全品类迈进。”

面对即时配送全品类、全场景的渗透与拓展,崔忠付认为,即时配送服务将成为城市“新基建”的重要组成部分,并会在城市生活中承担起基础性作用,“即时配送网络成为城市末端物流最活跃的毛细血管,是城市生活不可或缺的基础设施。”

图注:中物联同城即时物流分会秘书长万莹 图注:中物联同城即时物流分会秘书长万莹

中物联同城即时物流分会秘书长万莹则从商家侧、消费者、骑手、政府侧四个方面,阐释了“毛细血管”的含义。她认为,在疫情特殊时期,即时配送成为连接商户、消费者、骑手和政府的服务模式,发挥了类似“水电煤”一样不可或缺的价值。

行业首份抗疫报告发布:无接触配送订单占比达89%

发布会上,中物联还联合美团配送发布了即时配送行业首份抗疫报告,《美团配送抗疫报告》显示,抗疫期间,美团配送完成了5622万医院订单,同时吸纳了79.15万名劳动力成为外卖骑手。“即时配送网络作为物流基础设施的重要性得以放大与显现。以美团配送为代表的即时配送这一新型的业态,交上了一份满意的答卷。”崔忠付表示。

通过商户、骑手、配送体系的完善,美团配送保障了非常态下服务的正常运行,彰显了自身连接各方的基础价值。《美团配送抗疫报告》显示,在武封城的76天中,美团配送完成了396万单,其中有54.1%的骑手执行过跟医院有关的订单。同时抗疫期间,由美团配送完成的生活必需品订单暴增400%。

为了在疫情期间更好、更安全地服务市民,也为了保障骑手的健康安全,美团配送在行业率先推出无接触配送服务,《美团配送抗疫报告》显示,1月26日到4月30日,美团配送的“无接触配送”订单占比超89%,3月10日,由美团发起、中国贸促会商业行业委员会立项的《无接触配送服务规范》团体标准正式发布实施,该标准成为国内首个无接触配送领域的团体标准。

抗疫期间,餐饮堂食受到较大影响,商家意识到线上经营的重要性,即时配送成为餐饮商家度过危机的重要抓手。《美团配送抗疫报告》显示,营业状态的外卖商户中53.6%的商户外卖收入占营业收入的一半以上,重庆药店万家燕大药房负责人表示,“疫情期间,美团配送针对万家燕 24 小时营业的特征,提供了诸多定制化解决方案,携手保障重庆市民用药。”

疫情加速了万物到家时代的来临,同时也进一步凸显了即时配送行业作为“新基建”的价值。成立一年来,美团配送依靠覆盖广、品类多、以及智能化的on-demand delivery模式,强化了即时配送行业在城市服务中的重要作用。同时,美团配送还依靠开放配送平台,发挥自身业务优势,与更多上下游生态合作伙伴达成合作,形成了完整、开放、共赢的末端物流生态体系。

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