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好衣库负责人Holly:推出好家云店 让好衣库的服务从一半到1

2020-05-17 16:16 点击:16次 发现 手机 mini

原标题:好衣库负责人Holly:推出好家云店 让好衣库的服务从一半到1 来源:网络

“我曾经认为好衣库的模式很优秀,觉得我们代购的工作是很舒适的,动动大拇指、分享图片,第二天就能看到收益了。后来,他们向我讲了他们一天的日常,让我很意外,一位宝妈她早上6点一睁眼就播货、下单、去解答各种问题,一天都不能离开手机,一直忙到深夜,比我想象中辛苦很多。

我才意识到,前面的一部分只是一个半成品,我们要提供更好的服务解放他们。”好衣库负责人Holly在好家云店全球发布会的演讲中说到。

好衣库赋能私域流量主全面升级

5月16日,2020好家云店全球发布会于杭州洲际酒店成功举行,宣告着好衣库新项目好家云店的全国启动之路正式开启,私域品牌特卖领导者好衣库将从供应链、产品、培训、运营、服务体系等全方面赋能升级,以更好的面貌迎接新一轮电变革。

发布会现场,Holly用三个问题解析好家云店的战略推出。

一、为什么推出好家云店

a、帮助用户提高卖货效率;b、满足用户多样化需求;c、阻隔C的误入;d、服务品质提升。

“我们的代购们每天运营社群、转发商品、整理下单信息、集中下单等,经常工作会忙到深更半夜,于是我们就特别想产品化地解决这个问题。让消费者可以自主下单,代购只需要做好分享和维护粉丝就好。

还有一件事也让我们催生做云店的想法,鬼老板在广州做过一次超级访谈,一位女性很激动的说能不能把我不喜欢的牌子撤掉,把喜欢的放在前面。后来我们就没有排期那个品牌,社群的人又找到我,说有一堆的人要求被撤掉的品牌返场返场。我们发现每个代购的用户群体都不一样,我们要解决个性化需求的问题。

一百多号人,用了四个月的时间,经过一个月的内测,今天,好家云店终于正式推出了。

现在,在云店,用户可以自主下单,解放了代购大量的重复劳动、店主可以从选货市场里选择自己喜欢的品牌上架,满足了多样化的需求。解决了我们之前想要解决的问题,实现下单链路的闭环。

这是好衣库服务从一半到1的升级。

很多人说,开店可以免费吗?可以,但是不能,不免费不是因为想要通过开店费获得收益,而是为了阻隔c的误入,不论是好衣库还是好家云店,我们坚持2b,坚决维护小b 的渠道私密性。只要你销售满足一定销售额,我们会把开店费全额返还。

好家云店的推出是好衣库服务更高的升级。”Holly表示。

二、好家云店和好衣库的关系

a、前店;b、后仓;c、货源私密性;d、共建B+C的服务生态。

好衣库和好家云店是前店后仓的关系,好家云店服务用户、用户可以通过云店下单,好衣库服务店主、为店主提供选货市场,共同建设B+C的服务生态。

三、如何帮助店主做好生意?

a、供应链的全方位构建;b、具有更大的利润空间的裸价商品;c、运营赋能;d、商学院;e、恋爱式服务体系构建。

Holly在现场宣布好家云店五大战略:供应链的全面升级——全球采购品牌联名定制、自营独家货源,2020好家供应链爆款产品、独家销售全类目渗透;运营赋能——店主直播、店铺独立定制优惠券、运营方案权限开放;培训改革——招聘具有销售经验的导师及现场销售精英一起培训,用实战的方式,帮店主成单;服务体系——售后宣言:代购不睡我不睡,宁愿变成秃头小宝贝。

“好衣库的未来,是做私域流量主服务平台NO.1,我们会不断迭代升级服务能力。”

来源:网络

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